Возврат средств после трех гарантийных случаев
Возврат средств после трех гарантийных случаев
Документ : Возврат товаров в течение срока гарантии
Материал подготовлен специалистами издательства ООО «Баланс-Клуб»
Возврат товаров в течение
срока гарантии
Гарантии: общие понятия
— замены на товар аналогичной марки (модели, модификации, артикула) надлежащего качества;
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— расторжения договора и возмещения нанесенных ему убытков;
— соответствующего уменьшения покупной цены;
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
В эксплуатационных документах на товар (паспорт, инструкция, этикетка и др.), которые прилагаются к товару при продаже, указываются:
Возникает вопрос: с какого времени отсчитывается гарантийный срок?
Гарантийный срок эксплуатации товара, проданного через торговую сеть, исчисляется с даты его продажи потребителю.
Документальное оформление
возврата товара
Такими документами в случае возврата товаров в течение гарантийного срока являются (п. 2.1 Порядка № 203):
2) акт о возврате товара (заполняется продавцом), в котором указываются:
— данные о потребителе или реквизиты предприятия;
— сведения о возвращенном товаре;
— сумма в размере стоимости возвращенного товара, которую необходимо вернуть потребителю;
3) технический паспорт или заменяющий его документ — в случае возврата товара, на который установлен гарантийный срок.
Замена товаром аналогичной марки
— при отсутствии товара — в двухмесячный срок со времени заявления, поступившего от покупателя.
— не доплачивает за товар в случае повышения цены,
— ничего не получает в случае снижения цены.
«Распространяется ли действие пп. 5.4.3 на предприятия розничной торговли»?
Ответ: «И да, и нет».
Рассмотрим на условном числовом примере отражение в учете операций по замене бракованного товара.
Оценка себестоимости товаров при их выбытии осуществляется предприятием торговли по методу ФИФО.
Ниже в таблице приведены два варианта отражения в учете операций по обмену телевизора.
Вариант 1. Продажная стоимость телевизора на дату замены не изменилась и составляет 1 200 грн., в том числе НДС — 200 грн.
Остаток на 01.01.04 г. | Приход | Расход | Оста- ток на 30.06.04 г. Замена товаром другой марки — дороже, то потребитель производит доплату до цены этого товара, — дешевле, потребителю возмещается разница между старой и новой ценой. Соответственно в налоговом учете разница в ценах, возникающая на момент обмена товара: — либо увеличит валовой доход — на сумму доплаты без учета НДС, — либо уменьшит — на сумму возврата без учета НДС. Налоговые обязательства по НДС пересчитываются в соответствии с изменением базы налогообложения (п. 4.5 Закона об НДС): — уменьшаются в случае уменьшения цены; — увеличиваются в случае увеличения цены. Оценка себестоимости товаров при их выбытии осуществляется по методу ФИФО. Расторжение договора и возмещение — если цены на аналогичный товар повысились — исходя из стоимости товара на момент предъявления претензии, — если цены снизились — исходя из стоимости товара на день покупки. При этом в налоговом учете у продавца будут откорректированы: — валовой доход — на сумму стоимости возвращенного товара (п. 5.10 Закона о прибыли); — налоговые обязательства по НДС — на сумму НДС, начисленного при продаже данного товара (п. 4.5 Закона об НДС). Валовые расходы откорректируются при определении прироста (убыли) балансовой стоимости товаров согласно п. 5.9 Закона о прибыли. Уменьшение покупной цены товара Одним из вариантов удовлетворения претензий потребителей к качеству товара является уменьшение покупной цены этого товара. В налоговом учете валовой доход уменьшается на сумму средств, возвращенных потребителю, без НДС (п. 5.10 Закона о прибыли). Бесплатный гарантийный ремонт Предоставление услуг по гарантийному ремонту (обслуживанию) отражается в налоговом учете продавца в общеустановленном порядке: — доход от оказания услуг производителю включается в состав валового дохода (пп. 4.1.1 Закона о прибыли); Доход от оказания услуг производителю составил 1 800 грн. ** Опубликовано в еженедельнике «Баланс», 2004, № 17, с. 36. 1. Закон о защите прав потребителей — Закон Украины от 12.05.91 г. № 1023-XII «О защите прав потребителей». 2. ГК — Гражданский Кодекс Украины от 16.01.03 г. № 435-IV. Маргарита Позднякова, Материал получен из еженедельника «Баланс» Как вернуть деньги за товар: инструкция потребителяВозврат некачественного товара
Обмен качественного товара Если 2 недели пролетели Если у вас нету чека Главные «НЕТ» Повторный ремонт по гарантииПокупатель выбирает в соответствии со своим желанием любой подходящий для него вариант. Права покупателя при возврате товара по гарантииСотовый телефон. 3 гарантийных ремонта. возврат денегОснования для возврата денег за товар по законуВ их число входят:
Возврат товара по гарантии — пошаговая инструкция
Подскажите закон о возврате денежных средств после 3 гарантийных случаев.Повторная поломка после гарантийного ремонта
Сколько длится гарантийный ремонт, читайте тут. Можно ли отказаться от повторного проведения ремонта товара, находящегося на гарантии?После – сдать технически сложный товар в магазин можно только если: Если 14-дневный срок пропущен и не соблюдено ни одно из описанных условий, прибор придется ремонтировать многократно. Какова продолжительность осуществления ремонта по договору на гарантийное обслуживание?Гарантийный срок – это временной промежуток, в течение которого: Этот срок определяется производителем или продавцом, его исчисление начинается со дня передачи устройства покупателю. Если гарантийный срок четко не установлен, он равен 2-м годам. Ссылки мастера на отсутствие необходимых деталей, высокую рабочую загруженность не являются причиной для продления сроков. Смотрите видео: Повторный ремонт по гарантии MEVD BMW N55 (June 2019).Как вернуть товар по гарантииГарантии, сроки и обязательства Необходимые условия Товар починить, обменять или вернуть? 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещение расходов на устранение недостатков товара. 1) расторгнуть договор и вернуть уплаченные за него деньги; 2) заменить товар на такой же или на аналогичный, из числа имеющихся. Существенный ли недостаток? Таким образом, обменять или вернуть товар можно лишь в случае, если недостаток оказался существенным. «Существенность» можно оценить исходя из определений, данных в ст.1 Закона о защите прав потребителей: а) недостаток вообще не может быть устранен; б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней; в) он делает товар существенно иным, нежели предусмотрено договором. Как удовлетворяют потребителя Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь. Adblockdetector |