Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста

Возврат покупки в IKEA: правила и порядок

Вернуть товар через год и получить за него деньги

Удивляют не только сроки, но и требования к вещи:

Знаете ли вы свои права, как покупатель? Какой закон защищает ваши права? Подробности тут.

Что говорит закон о возврате качественного товара? Какой срок возврата товара в магазин? Ответы здесь:

Коротко о сервисе

Что нужно, чтобы вернуть покупку

Чеки лучше хранить или делать хотя бы фотографии, чтобы потом найти по номеру. Фото: cdn.fishki.net

Возврату не подлежит

Это не просто прихоть магазина – товары нельзя вернуть по законодательству. К их числу относятся:

Икеа, возврат товара в любом магазине.

Если товар оказался с браком

Конфликт в магазине? Работники или охранник нарушили ваши права? Как быть? Ответы здесь.

Что делать в таком случае?

Купить и не возвращать

Это даже не правила, это – принципы:

Правила возврата на некоторые категории товаров в Икеа. Фото: static.dreamkas.ru

Как подать иск в суд на магазин? Как правильно заполнить исковое заявление? Читайте тут.

Соблюдайте простые правила, и покупки всегда будут вызывать только радостные эмоции.

Возврат товара в IKEA: условия, сроки, процедура

Условия возврата товара в IKEA

Деньги возвращаются либо наличными, либо на карту, в зависимости от того, как покупка оплачивалась первоначально.

Какой срок возврата

Исключение из правил – одеяла, матрасы и подушки.

Инструкция по возврату товара

Как вернуть товар в ИКЕА:

Процедура обмена

Возможные проблемы

Сколько товаров не может быть обменяно:

Покупателя, который приедет обменивать эти предметы, даже не станут принимать.

Документация

Список необходимых бумаг стандартен: чек, документ, подтверждающий, что покупка была сделана именно в ИКЕА, и упаковка товара.

Все полученные после приобретения вещи документы стоит сохранять, как и коробку, в которую она была упакована.

Однако даже если последняя оказалась испорчена, не следует сразу впадать в панику.

Так и покупателю возвращаются его деньги, и торговая сеть их не теряет.

Условия возврата и обмена товара в ИКЕА

—>

Инструкция по возврату товара в Ламода есть на нашем сайте.

Основания отказа

Какой товар нельзя вернуть или обменять? Согласно действующим в магазинах ikea правилам, нет возможности вернуть товары, входящие в следующий список:

Каковы сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества? Ответ узнайте прямо сейчас.

На примере матраса

При возврате матраса желательно наличие упаковки.

Необходимые условия

На подушки установлен 14-дневный срок возврата, на матрасы — 90-дневный.

При наличии кассового чека, возврат товара происходит в максимально короткие сроки, обычно в день обращения.

О том, как вернуть товар без чека, вы можете узнать из видео:

Сроки обращения

В какой срок нужно обратиться после покупки?

Для всех товаров, вошедших в список возвращаемых, в компании ИКЕА установлен 365-дневный срок возврата, кроме:

Часы работы магазина

О правах потребителя при возврате любого товара в магазин вы можете узнать из нашей статьи.

Оформление возврата

Оставить заявку на возврат можно по телефону, электронной почтой или лично в отделе ИКЕА-Сервис.

Расчет суммы

Стоимость услуг по возврату товара должного качества равна стоимости доставки и вычитается из возвращаемой суммы.

Денежные средства, потраченные на доставку, не компенсируются.

Скачать бланк заявления на возврат товара в магазин.

На примере мебели

При использовании посреднических компаний по доставке тариф при возврате может зависеть от веса товара.

Возможность обмена

В каком случае потребуется экспертиза?

При установлении данного факта, стоимость экспертизы оплачивается ИКЕА, при отсутствии брака сумма взыскивается с покупателя.

Лояльность к покупателю, готовность идти ему навстречу является неоспоримым плюсом при выборе этого магазина для покупок.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Можно ли вернуть товар в IKEA без заводской упаковки и без чека

Какие товары не подлежат обмену в IKEA?

Среди продукции «ИКЕА» есть та, которую нельзя поменять либо возвратить:

— бумажные издания (журнал, книга);

— гигиенические и косметические средства;

— батарейки (если вскрыта упаковка);

— шторы и жалюзи (обрезанные);

Правила возврата товара ИКЕА

«ИКЕА» осуществит возврат денег наличными либо путём перечисления средств на банковский счёт (счёт карты).

ИКЕА возврат товара без упаковки и в собранном виде

— без заводской упаковки;

— в собранном состоянии.

Многие продавцы не возвращают товар, если была повреждена упаковка.

В «ИКЕА» не возникает проблем при обмене (возврате) товара с испорченной упаковкой (либо без неё).

Основания для отказа от покупки

Сроки обращения за возвратом товара в ИКЕА

— нравится ли покупателю спать с одеялом и подушкой не более 14 суток после покупки (исключения серии: ЛЁН, МЮСКГРЭС и СЛЁН);

— нравится ли покупателю спать на матрасе в течение 90 суток послу покупки (исключения серии товара: ИКЕА ПС, ЛИКСЕЛЕ и БЕДИНГЕ).

Общий срок для возврата товара «ИКЕА» составляет 365-ять календарных дней.

Часы работы магазина

  1. С 10 часов 00 минут до 23 часа 00 минут.
  2. С 10 часов 00 минут до 02 часа 00 минут (некоторые города Российской Федерации).

Точное время работы для магазина по конкретному адресу указано на сайте компании.

Оформление возврата

Осуществление возврата производится:

— покупатель пишет и подписывает заявление «о возврате» и прикладывает к нему чек;

— составляется акт «о возврате товара», который подписывается «продавцом» и «покупателем» (либо «службой доставки»);

— при отсутствии разногласий, осуществляется возврат денег.

Возможность обмена

Срок обращения за возвратом продукта начинает исчисляться на следующие сутки после покупки.

Срок обращения за возвратом продукта, приобретённого в «интернет-магазине», исчисляется на следующие сутки после его доставки.

В каком случае потребуется экспертиза?

Не каждый «продавец» удовлетворяет возврат некачественного продукта.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector