Как вернуть деньги за товар: инструкция потребителя
Как вернуть деньги за товар: инструкция потребителя
Возврат некачественного товара
В части замены товара Закон о защите прав потребителя защищает права продавца, а не потребителя», — Галина Степаненко.
Обмен качественного товара
Если 2 недели пролетели
Если у вас нету чека
Главные «НЕТ»
Как вернуть деньги за товар — инструкция по применению
Возврат денег за товар
Правила и порядок возвращения денежных средств покупателю регламентирует Федеральный закон о защите прав потребителя.
Как вернуть деньги за товар — общие положения
Согласно данному правовому документу гражданин обладает правом:
Продающая организация, прежде всего, обязана:
Законом определяются категории товаров:
Полный список представлен в приложении к статье 18 Закона о правах потребителя.
Возврат денег за товар ненадлежащего качества
Необходимо понимать, что затраты на доставку продавец компенсировать не обязан.
Возврат не осуществляется, если товар был поврежден покупателем или пришел в негодность по причине неправильной эксплуатации.
Самостоятельный ремонт до обращения с претензией продавцу, также служит основанием для отказа в возврате денег.
На возвращение бракованного товара в магазин, законом установлен срок до двух лет.
Возврат товара надлежащего качества
Товар, не имеющий заводского брака допустимо вернуть в магазин в течение14 дней после покупки.
Для отмены сделки необходимо соблюсти некоторые условия:
Продавец обладает правом предложить клиенту обменять покупку на аналогичный или любой другой товар.
Срок, установленный законом для возврата денежных средств, составляет 10 дней.
Чтобы получить деньги за покупку необходимо обратиться в магазин, где был куплен товар, предъявить чек об оплате и сам товар.
Возврат денег на банковскую карту
Порядок выплаты безналичных денежных средств аналогичен возврату наличных:
Подобные операции квалифицируются как финансовые махинации и влекут за собой штрафные санкции в отношении продавца.
Как вернуть деньги за товар, купленный в кредит
Для разрыва договора потребуется:
Как вернуть деньги за товар приобретённый наложенным платежом
Продавец обязан вернуть уплаченные средства в порядке, установленном законом РФ.
Как вернуть деньги за товар купленный в Интернет – магазине
Для возврата денежных средств, необходимо обратиться к оператору магазина, с заявлением об отмене сделки.
- Безналичным переводом на банковскую карту;
- Почтовым переводом;
- Зачислением на расчетный счет;
- Наличными через курьера.
Отказаться от сделки, совершенной через интернет, потребитель имеет право до получения товара.