Как вернуть деньги за товар: инструкция потребителя

Как вернуть деньги за товар: инструкция потребителя

Возврат некачественного товара

В части замены товара Закон о защите прав потребителя защищает права продавца, а не потребителя», — Галина Степаненко.

Обмен качественного товара

Если 2 недели пролетели

Если у вас нету чека

Главные «НЕТ»

Как вернуть деньги за товар — инструкция по применению

Возврат денег за товар

Правила и порядок возвращения денежных средств покупателю регламентирует Федеральный закон о защите прав потребителя.

Как вернуть деньги за товар — общие положения

Согласно данному правовому документу гражданин обладает правом:

Продающая организация, прежде всего, обязана:

Законом определяются категории товаров:

Полный список представлен в приложении к статье 18 Закона о правах потребителя.

Возврат денег за товар ненадлежащего качества

Необходимо понимать, что затраты на доставку продавец компенсировать не обязан.

Возврат не осуществляется, если товар был поврежден покупателем или пришел в негодность по причине неправильной эксплуатации.

Самостоятельный ремонт до обращения с претензией продавцу, также служит основанием для отказа в возврате денег.

На возвращение бракованного товара в магазин, законом установлен срок до двух лет.

Возврат товара надлежащего качества

Товар, не имеющий заводского брака допустимо вернуть в магазин в течение14 дней после покупки.

Для отмены сделки необходимо соблюсти некоторые условия:

Продавец обладает правом предложить клиенту обменять покупку на аналогичный или любой другой товар.

Срок, установленный законом для возврата денежных средств, составляет 10 дней.

Чтобы получить деньги за покупку необходимо обратиться в магазин, где был куплен товар, предъявить чек об оплате и сам товар.

Возврат денег на банковскую карту

Порядок выплаты безналичных денежных средств аналогичен возврату наличных:

Подобные операции квалифицируются как финансовые махинации и влекут за собой штрафные санкции в отношении продавца.

Как вернуть деньги за товар, купленный в кредит

Для разрыва договора потребуется:

Как вернуть деньги за товар приобретённый наложенным платежом

Продавец обязан вернуть уплаченные средства в порядке, установленном законом РФ.

Как вернуть деньги за товар купленный в Интернет – магазине

Для возврата денежных средств, необходимо обратиться к оператору магазина, с заявлением об отмене сделки.

  • Безналичным переводом на банковскую карту;
  • Почтовым переводом;
  • Зачислением на расчетный счет;
  • Наличными через курьера.

Отказаться от сделки, совершенной через интернет, потребитель имеет право до получения товара.