Взяла билет не на то чсло поезд ушел

Взяла билет не на то чсло поезд ушел

В разделе: Билеты на поезд, расписание поездов, правила , информация по железнодорожному транспорту

Правила возврата купленных билетов на поезд

При обмене (возврате) проездного документа приобретенного через сайт Avtovokzal.com.ua , большую роль играет стоимость билета.

По стоимости его можно поделить на 5 составляющих.

При возвращении билета в кассу, Вы возвращаете себе стоимость билета, за который заплатили.

Если в данную стоимость входило и постельное белье, то будет возвращаться сумма и за него.

При заказе бронированных билетов на Avtovokzal.com.ua , Вы должны помнить — деньги за такую услугу Вам не возвратятся!

Такие документы являются НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ.

Если Вы потеряли проездной документ, приобретенный или обменянный в кассе «Укрзалізниця» ден ь ги тоже возвращает!

Всегда при случаях возвращения билета, пассажир вносит плату за эту услугу.

При этом вычитывается деньги об услуге возврата и сцена плацкарта не возвращается.

Но если Ваш билет равен цене или меньше цены возврата неиспользованного билета, то с Вас ничего не берется.

Если во время пути поезда, была прекращено действие билета, его требуется вернуть.

Подача возврата проездного документа не влияет на вычет средств.

Плата за услугу возврата не осуществляется в таких случаях.

Возврат билетов на поезд при опоздании

Как быть если вы опаздываете на поезд? Бежать за поездом, авось удастся догнать или покупать билет на другой поезд?

Как вернуть проездной документ на поезд в случае опоздания?

Внимание! В случае опоздания на поезд оформить возврат проездного документа через сайт РЖД нельзя, только лично.

Для возврата проездного билета лично, обратитесь в железнодорожную кассу с необходимыми документами:

В случае опоздания на поезд, возвращается стоимость ж/д билета без учета:

В итоге приблизительно вы при возврате билета получаете половину от его полной цены.

Как сделать возврат электронного билета на поезд?

Как составить доверенность на возврат билетов РЖД, читайте тут.

Переоформление

Поэтапная инструкция переоформления билета на поезд:

Шаг 1. Обратитесь в кассу железнодорожного вокзала;

Шаг 2. Оплатите комиссию за переоформление билета на поезд;

Шаг 3. Внесите дополнительно стоимость плацкарты (при возврате билета она не возвращается);

Шаг 4. Кассир произведет перерасчет стоимости билета и либо доплачиваете разницу, либо наоборот получаете ее.

Переоформить проездной документ можно при условии, что в другом поезде есть свободные места.

Преимущества обмена:

  • Не выплачиваете полную цену нового билета;
  • Возможность отправления на следующем рейсе, практически не потеряв время.

Недостатки переоформления:

Какие права есть у пассажира, если он не явился ко времени отбытия состава по причине опоздания?

При опоздании на поезд руководствуйтесь следующими законодательными актами:

Давайте рассмотрим, из чего состоит цена железнодорожного билета:

При переоформлении ж/д билета, вы доплачиваете стоимость плацкарты.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД»

Видеоинструкция «Как сдать электронный билет»

Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

При возврате взимается сбор:

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

Возврат неиспользованного электронного билета по «невозвратному» тарифу

Если опоздал на поезд. Возврат билетов РЖД

То есть, по факту, сумма, уплаченная пассажиром за нумерованное место, всегда включает в себя стоимость проезда плюс плацкарту.

При каких условиях возможен возврат билета

  1. В полном объеме, то есть, 100% от уплаченной стоимости вернут, если поезд задержался или его отправление отменили.
  2. В полном объеме, если при пересадке вы опоздали по причине нестыковки времени прибытия поездов.

Для пассажиров, которые путешествуют, приобретая коллективные билеты в составе группы, действуют иные условия:

Внимание! После отправки вагонов возврат для групповых билетов законом не предусмотрен.

Возврат денег за билет через кассу или на карточку?

Что делать, чтобы сдать жд билеты: видео

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector