Как вернуть телевизор в магазин
Как вернуть телевизор в магазин
Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки.
Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам.
Когда можно вернуть
Вернуть технически сложный товар, которым является и телевизор, возможно в течение 15 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.
Он может быть как существенным, так и несущественным.
Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка.
Возврат товара надлежащего качества
Вернуть технически сложные товары, если они не понравились по субъективным причинам, нельзя.
Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Но возможность вернуть исправный телевизор все же имеется, если:
Возврат телевизора ненадлежащего качества
Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств. С собой приносится паспорт и кассовый или товарный чек.
Как вернуть телевизор, купленный в кредит
Вернуть деньги за телевизор в кредит можно на тех же основаниях, что и при покупке наличными.
Разница только в усложнении процедуры возврата из-за наличия третьей стороны.
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Как вернуть товар в М.Видео?
Правила возврата
Если техника возвращается из-за брака, то возможны следующие варианты решения проблемы:
При безналичном расчете денежные средства поступают на карту. При покупке наличными они возвращаются на кассе магазина.
Что можно, а что нельзя возвращать?
При этом возвращаемый товар должен соответствовать следующим параметрам:
Если клиент приобретал товар по сниженной стоимости из-за незначительного дефекта, технику уже не вернуть.
Плюсы и минусы при возврате
В настоящее время для привлечения клиентов гипермаркет предлагает особые условия по обмену и возврату продукции (акция «Обмен и возврат без проблем»).
Что такое Быстросервис: выгоды для покупателя
Быстросервис распространяется на:
При обращении ремонт поломки осуществляется в магазине или в сервисном центре в течение двух суток.
«М.видео» — магазины бытовой техники и электроники — отзыв
И как честные покупатели стали ждать доставку.
Пять дней прошло. Денег нет. Муж опять начал прозванивать в службу поддержки. Внятного ответа нет. Денег нет.
10 дней прошли. Деньги так и не поступили на счет.
На решение вопроса дается 10 дней с момента получения претензии магазином.
10 дней прошли. Ответа на претензию нет. Денег нет.
Поэтому в конце ноября мы подали Исковое заявление в суд.
Всю личную информацию по правилам сайта из текста я удаляю.
При каких условиях возможен возврат телевизора в магазин: советы из практики и видео от специалиста
Исходя из него, вернуть можно, в основном, только тот товар, в котором обнаружены недостатки.
Можно ли вернуть
При этом, дефект товара может быть значительным и ярко выраженным, а также несущественным.
Осуществить возврат такого телевизора после указанного срока можно только при выявлении в нем существенных недостатков.
Также, стоит отметить некоторые важные детали:
Если прибор надлежащего качества
Несмотря на невозможность возврата исправного товара, есть некоторые способы, которыми грамотные люди пользуются:
Если с дефектами
Это интересно! Как потребителю защитить свои права в Роспотребнадзоре
При этом есть следующие правила:
Смотрите видео, в котором специалист разъясняет, как можно вернуть телевизор в магазин: