Как вернуть телевизор в магазин

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки.

Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам.

Когда можно вернуть

Вернуть технически сложный товар, которым является и телевизор, возможно в течение 15 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.

Он может быть как существенным, так и несущественным.

Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка.

Возврат товара надлежащего качества

Вернуть технически сложные товары, если они не понравились по субъективным причинам, нельзя.

Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Но возможность вернуть исправный телевизор все же имеется, если:

Возврат телевизора ненадлежащего качества

Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств. С собой приносится паспорт и кассовый или товарный чек.

Как вернуть телевизор, купленный в кредит

Вернуть деньги за телевизор в кредит можно на тех же основаниях, что и при покупке наличными.

Разница только в усложнении процедуры возврата из-за наличия третьей стороны.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как вернуть товар в М.Видео?

Правила возврата

Если техника возвращается из-за брака, то возможны следующие варианты решения проблемы:

При безналичном расчете денежные средства поступают на карту. При покупке наличными они возвращаются на кассе магазина.

Что можно, а что нельзя возвращать?

При этом возвращаемый товар должен соответствовать следующим параметрам:

Если клиент приобретал товар по сниженной стоимости из-за незначительного дефекта, технику уже не вернуть.

Плюсы и минусы при возврате

В настоящее время для привлечения клиентов гипермаркет предлагает особые условия по обмену и возврату продукции (акция «Обмен и возврат без проблем»).

Что такое Быстросервис: выгоды для покупателя

Быстросервис распространяется на:

При обращении ремонт поломки осуществляется в магазине или в сервисном центре в течение двух суток.

«М.видео» — магазины бытовой техники и электроники — отзыв

И как честные покупатели стали ждать доставку.

Пять дней прошло. Денег нет. Муж опять начал прозванивать в службу поддержки. Внятного ответа нет. Денег нет.

10 дней прошли. Деньги так и не поступили на счет.

На решение вопроса дается 10 дней с момента получения претензии магазином.

10 дней прошли. Ответа на претензию нет. Денег нет.

Поэтому в конце ноября мы подали Исковое заявление в суд.

Всю личную информацию по правилам сайта из текста я удаляю.

При каких условиях возможен возврат телевизора в магазин: советы из практики и видео от специалиста

Исходя из него, вернуть можно, в основном, только тот товар, в котором обнаружены недостатки.

Можно ли вернуть

При этом, дефект товара может быть значительным и ярко выраженным, а также несущественным.

Осуществить возврат такого телевизора после указанного срока можно только при выявлении в нем существенных недостатков.

Также, стоит отметить некоторые важные детали:

Если прибор надлежащего качества

Несмотря на невозможность возврата исправного товара, есть некоторые способы, которыми грамотные люди пользуются:

Если с дефектами

Это интересно! Как потребителю защитить свои права в Роспотребнадзоре

При этом есть следующие правила:

Смотрите видео, в котором специалист разъясняет, как можно вернуть телевизор в магазин: