Подробно о защите прав потребителей
Подробно о защите прав потребителей
Содержание статьи (нажмите чтобы перейти к нужному разделу):
Кратко по теме защиты прав потребителей в 2019:
Что может сделать покупатель при покупке некачественного товара
Защита прав потребителей при возврате мебели, техники, продуктов питания и прочих товаров осуществляется следующим образом.
Если гарантийный срок в документах на товар не указан, то применяются гарантийные сроки, установленные законом:
- для большинства товаров — 2 года с момента передачи товара;
- для строительных объектов — 10 лет.
Куда покупатель может пригрозить пожаловаться на магазин
Что следует учитывать при подаче жалобы на некачественный товар
Что делать, если угроза жалобой не сработала
Третье действие: обращение в суд с иском.
Что такое «существенный недостаток»
По закону «О защите прав потребителей» в 2019 году при возврате товара существенный недостаток означает, что:
Те недостатки, которые не являются существенными, называются простыми.
Какой закон позволяет сделать возврат продовольственных товаров надлежащего качества?
Главная » Защита прав потребителей » Возврат и обмен товара » Возврат товара » Какой закон позволяет сделать возврат продовольственных товаров надлежащего качества?
Что говорит закон о возможности вернуть качественную продовольственную продукцию?
В первую очередь, покупатель должен изучить информацию о товаре – знать его срок годности.
Процедуре возврата подлежат те продукты питания, что не имеют должного качества, а именно:
Выполнить процедуру возврата (обмена) качественного товара, который пригоден для использования в пищу, можно, если:
Как сделать возврат товара надлежащего качества без чека?
О том, как сделать возврат некачественного товара, читайте тут.
Какие есть товарные группы продуктов питания?
Продовольственные товары по назначению разделяются на такие группы:
Особенности осуществления возврата рассматриваемой категории товаров
Специфика процедуры возврата (обмена) прод товаров заключается в следующем:
Имеет ли право покупатель вернуть продукцию продовольственного назначения, если ее качество соответствует заявленному?
Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем
Законодатель о продовольственных товарах
При покупке продуктов всегда нужно смотреть на срок годности
При возврате подобных продовольственных товаров гражданин вправе:
Варианты возврата продуктов надлежащего качества
Главное — сохраните чек!
О процедуре возврата
Возврат продовольственного товара надлежащего качества иногда переходит в судебное разбирательство
С правами потребителя при покупке некачественного товара вас ознакомит видеоматериал:
Можно ли вернуть продукты питания обратно? Далее – всё об этом.
Можно ли вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин?
Сначала узнаем, что закон о торговле относит к продовольственным товарам.
В данном случае отказ продавца обменять продукт или вернуть за него деньги будет правомерен.
Возврат некачественных продуктов питания
Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, то вернуть их можно при наличии следующих условий:
Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату.
Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина:
- поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества;
- вернуть деньги за продукт.
Как вернуть испорченный продукт в магазин?
Алгоритм действий для инициирования процесса возврата продукта в магазин:
Можно ли вернуть испорченный продукт в магазин без чека?
Свидетельские показания рекомендуется оформлять в письменном виде, указав ФИО, адрес проживания и контактные данные свидетеля.
Каков срок возврата денег покупателю, если он купил некачественные продукты?
Что касается продукта с истекшим сроком годности, то в данном случае важно обратиться в торговую точку как можно раньше.
Просьба о замене продукта должна быть удовлетворена:
Как вернуть просроченный продукт в магазин?
Вернулись из магазина и только тогда увидели, что у купленного продукта истёк срок годности? Такая ситуация знакома многим.
Советы потребителю
Предлагаем несколько советов гражданам при покупке пищевых продуктов:

Видео: Возврат продуктов питания