Закон потребителей в каком случае дают взамен неисправного тавара

Закон потребителей в каком случае дают взамен неисправного тавара

Это не профессиональное, а именно бытовое оборудование, располагающее средними показателями мощности.

Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

После ремонта покупатель обязательно должен получить от производителя или продавца отчет (справку) о проведенном ремонте.

В ней указывается:

Этот документ нужно обязательно получить и проверить достоверность содержащихся в нем данных.

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

Покупатель снова сдал его в ремонт.

При возврате электроприбора по одной из причин, описанных в предыдущем разделе, покупатель может рассчитывать на:

Информация Если у электротовара выявлен незначительный недостаток, то вернуть его можно только в первые пятнадцать дней.

Как оформить возврат и обмен товара ненадлежащего качества?

Как заменить некачественный товар

Коллегия адвокатов «ПремиУМ»

Каковы права потребителей (покупателей) при возврате товара

Или претензию, если речь идет о товаре с недостатками (название документа не является принципиальным) (Подробнее см.

Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю

Закон потребителей в каком случае дают взамен неисправного тавара

Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества (бракованный) — как вернуть деньги

Как? — об этом Вы узнаете из статьи, размещеной ниже, а также узнаете:

Условия обмена (возврата) товара

Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)

Схема возврата товара ненадлежащего качества

Предоставление аналогичного товара на период ремонта

Схема действий потребителя при поломке техники

Полезные ссылки по теме

Условия обмена (возврата) некачесенного товара

Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток;

Недостатки могут быть:

Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)

Итак, обнаружив в купленном товаре недостатки, покупатель может:

Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара ненадлежащего качества схематично можно представить так:

Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Схема действий потребителя при поломке техники:

Статья написана и размещена 8 июля 2012 года. Дополнена — 16.07.2013

Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

Автор: юрист и налоговый консультант Александр Шмелев © 2001 — 2018

Эта статья входит в цикл статей о правах потребителя:

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине

Продавец, изготовитель, исполнитель

Товары, работы, услуги

Перечень технически сложных товаров

Информация о товарах и услугах, маркировка

Срок службы и срок годности

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества – правило 14 дней

Замена товара ненадлежащего качества

Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта

Последствия продажи товаров ненадлежащего качества

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Ответственность за просрочку требований потребителя

Моральный вред и основания для его возмещения

Защита прав потребителей

Полезные ссылки по теме «Права потребителя на на обмен и возврат товара ненадлежащего качества — как вернуть деньги»

Особенности обмена и возврата товаров, купленных на AliExpress

Как написать претензию

Образец претензии к МТС

Образец претензии об обмене (возврате) мобильного телефона

Как и кому написать жалобу

Как написать иск (подробная инструкция)

Как подать иск в суд (подробная инструкция)

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Закон «О защите прав потребителей»

Как вернуть товар по гарантии

Гарантии, сроки и обязательства

Необходимые условия

Товар починить, обменять или вернуть?

1) пропорционального уменьшения цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещение расходов на устранение недостатков товара.

1) расторгнуть договор и вернуть уплаченные за него деньги;

2) заменить товар на такой же или на аналогичный, из числа имеющихся.

Существенный ли недостаток?

Таким образом, обменять или вернуть товар можно лишь в случае, если недостаток оказался существенным.

«Существенность» можно оценить исходя из определений, данных в ст.1 Закона о защите прав потребителей:

а) недостаток вообще не может быть устранен;

б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;

в) он делает товар существенно иным, нежели предусмотрено договором.

Как удовлетворяют потребителя

Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь.

Права потребителей в Украине от А до Я

Юридические услуги по защите прав потребителей при обмене и возврате товаров, советы юристов, полезные статьи о гарантийном сроке товара, гарантийных обязательствах продавца. Здесь вы найдёте список товаров, которые не подлежат обмену и возврату

Видео о защите прав потребителей в Украине

Подписывайтесь на наш канал на Youtube, чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине.

Права и обязанности потребителей

В то же время потребители обязаны:

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.

Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если:

Образец заявления на возврат товара надлежащего качества на основании ст.9 ЗУ «О защите прав потребителя»

Директору магазину (назва,адреса)

ФОП або найменування юридичної особи

( товарним, касовим чеками, відміткою у гарантійному талоні).

Придбаний мною товар не підходить мені за кольором (фасоном,розміром, чи іншою причиною (зазначити причину) .

Товар мною не експлуатувався, збережено його товарний вигляд, цілісність упакування, повертається у повній комплектації .

Гарантийный срок

Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара (гарантийный срок).

При этом, гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором.

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи.

Обмен и возврат некачественного товара. Гарантийный ремонт и обязательства продавца

Потребитель имеет право предъявить одно из требований, а в случае его невыполнения -заявить другое.

Документы, которые могут пригодиться в споре с продавцом:

Перечень товаров, не подлежащих обмену

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×