Заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Заявление на возврат технически сложного товара

Пример заявления на возврат товара ненадлежащего качества

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Гарантийный срок на товар установлен изготовителем и составляет 1 (один) год.

  1. Кассовый чек №5458452 от 11.06.2022 г.
  2. Телефон Samsubg B78, коробка от телефона, наушники, инструкция по эксплуатации.

В.А. Василенко 22.06.2022 г.

Основания составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Когда подать заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Содержание заявления

Какие требования может выдвигать потребитель:

В случае отказа удовлетворить заявление на возврат товара ненадлежащего качества покупатель вправе подать иск о защите прав потребителя.

Права потребителей в Украине от А до Я

Юридические услуги по защите прав потребителей при обмене и возврате товаров, советы юристов, полезные статьи о гарантийном сроке товара, гарантийных обязательствах продавца. Здесь вы найдёте список товаров, которые не подлежат обмену и возврату

Видео о защите прав потребителей в Украине

Подписывайтесь на наш канал на Youtube, чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине.

Права и обязанности потребителей

В то же время потребители обязаны:

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.

Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если:

Образец заявления на возврат товара надлежащего качества на основании ст.9 ЗУ «О защите прав потребителя»

Директору магазину (назва,адреса)

ФОП або найменування юридичної особи

( товарним, касовим чеками, відміткою у гарантійному талоні).

Придбаний мною товар не підходить мені за кольором (фасоном,розміром, чи іншою причиною (зазначити причину) .

Товар мною не експлуатувався, збережено його товарний вигляд, цілісність упакування, повертається у повній комплектації .

Гарантийный срок

Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара (гарантийный срок).

При этом, гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором.

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи.

Обмен и возврат некачественного товара. Гарантийный ремонт и обязательства продавца

Потребитель имеет право предъявить одно из требований, а в случае его невыполнения -заявить другое.

Документы, которые могут пригодиться в споре с продавцом:

Перечень товаров, не подлежащих обмену

Основания, оформление и подача претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Образец документа

Основания для написания заявления продавцу на некачественную покупку

Для подачи претензии на возврат товара у потребителя должны быть веские основания. К таковым относят:

Продавец обязан принять претензию, но имеет право провести экспертизу для установления истинных причин обнаруженного изъяна.

В какие сроки можно предъявить бумагу?

Как покупателю составить заявление в магазин?

Потребитель должен помнить несколько правил, которых следует придерживать для отстаивания своих законных прав:

Есть ли специальная форма?

В заявлении следует поэтапно указать следующие сведения:

Бумага заверяется подписью покупателя и датой приема претензии.

Что пишется в документе?

Потребитель обязан четко указать в претензии, на какой вариант развития событий он согласен.

Что приложить к документу?

Способы вручения бумаги

Предъявлять претензии можно несколькими способами:

Сколько ждать ответа?

Закон «О ЗПП» устанавливает четкие сроки рассмотрения претензий. Они зависят от требований покупателя:

Ответ может поступить письменно, в СМС-сообщении или в виде звонка.

Что делать, если нет ответа или магазин отказал?

Отсутствие ответа в указанный срок дает право потребителю отстаивать свои права в высших инстанциях – Роспотребнадзор или суд.

Составление и подача жалобы в Роспотребнадзор

Первой инстанцией, в которую следует обратиться покупателю, является Роспотребнадзор. В жалобе следует указать:

Оформление и подача иска в суд

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Образец заявления на возврат товара Украина

Может так статься, какие-то статьи уже утратили силу.

Керівнику магазину __________________

(найменування та юридична адреса)

П.І.Б. заявника, його адреса, телефон

У випадку Вашої відмови у моїй законній вимозі, я буду змушений:

1. звернутися до компетентних органів щодо державного захисту моїх прав як споживача;

Про прийняте Вами рішення прошу повідомити мене у встановлені законодавством України строки.

Додаток: копія чека №____ від «___» ______ 20___ року.

Дата підпис П.І.Б

Обмен (возврат) некачественного товара — моё право

Предъявления требований потребителем

Потребитель имеет право предъявлять требования относительно недостатка товара:

1. В течение гарантийного срока (срока годности), если указанные сроки на товар установлены (ч. 3 и 4 ст. 680 Гражданского кодекса).

При этом в случае выявления несущественного недостатка потребитель имеет право требовать на свой выбор:

1) пропорционального уменьшения цены;

2) бесплатного устранения недостатков товара в разумные сроки;

3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.

1) расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег;

2) обмена товара на такой же или на аналогичный.

2. После истечения гарантийного срока, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли.

Документы пакета:

  • Вопросы сети местных общих и апелляционных судов
  • Гражданский кодекс Украины

    Гражданский процессуальный кодекс Украины

    О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»

    О судебном сборе

    Об утверждении Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров

    См.также формы:

    Заявление в Украинскую ассоциацию потребителей в случае приобретения покупателем товара ненадлежащего качества

    Исковое заявление о безоплатном устранении недостатков товара ненадлежащего качества и возмещении убытков и морального вреда

    Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный надлежащего качества

    Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества
    Исковое заявление о расторжении договора и возмещении нанесенных убытков

    Исковое заявление об устранении недостатков товара

    Претензия о возмещении затрат на устранение недостатков товара ненадлежащего качества

    Полный текст документа доступен в системах ЛІГА:ЗАКОН.

    Вы можете бесплатно протестировать системы ЛІГА:ЗАКОН.

    Вопросы — ответы по теме

  • В каких случаях осуществляется возврат (обмен) продовольственных товаров?
  • В каких случаях потребителю Может быть отказано в возврате (обмене) некачественного товара?

    Производится ли перерасчет стоимости товара при замене некачественного товара на качественный?

    Подборка по теме

    Обмен (возврат) качественного товара

    Феодосийский городской совет » blog archive » образец заявления, которое подается потребителем при замене товара надлежащего качества

    (полное наименование, адрес)

    (Ф.И.О. адрес, телефон)

    ЗАЯВЛЕНИЕ
    О ЗАМЕНЕ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

    Приложение: копия чека.

    Дата ______________ подпись.

    Образцы исковых заявлений, претензий, договоров и др.

    § Шаблоны (образцы)
    процессуальных документов:

    § Шаблоны (образцы) договоров:

    У Вас есть шаблон документа, который отсутствует в моей базе?

    Я и посетители моего блога будем очень признательны, если Вы поделитесь им:

    Ваше имя (обязательно)

    Ваш e-mail (обязательно)

    Поделись с друзьями:

    Эта страница имеет следующие подразделы страниц.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector