Заявление на возврат денежных средств при поломке телефона

Заявление на возврат денежных средств при поломке телефона

  1. Копия товарного чека
  2. Копия гарантийного талона

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон

До продавца важно донести мысль, что возвращается товар ненадлежащего качества, и делается это в пределах действующей гарантии.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

Как вернуть деньги за телефон?

При этом сотовый – это сложный электронный аппарат, причину неисправности которого должна установить экспертиза.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Заявление на возврат денежных средств при поломке телефона

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Заявление на возврат или обмен неисправного телефона

Претензию лучше подать как можно раньше, поскольку тогда шанс на положительное решение будет выше.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Только при наличии неисправностей и отказа от гарантийных услуг можно вернуть деньги.

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон

Заявление претензия составляется так же, как и при первом обращении в магазин.

Разница будет лишь в том, что нужно указать, что мобильный уже ремонтировали, но это не принесло результатов.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Претензия по телефону на гарантии

А о каких ограничениях идет речь?

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

На самом деле все не так просто, как может показаться.

Образец претензии об обмене (возврате) товара — мобильного телефона

от гражданина Петрова П.П, проживающего по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д.

111, кв. 11, контактный тел.: 8-981-777-77-77 8 августа 2010 г.

устройства по сей день не истек, что подтверждается гарантийным талоном (копия талона прилагается).

  1. товарного чека
  2. Копия гарантийного талона

Все оригиналы документов храните у себя дома! Ведь в случае они потребуются в суде.

Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре (экспертизе).

Если того пожелает. И если покупатель будет не согласен с решением экспертов, он имеет право его оспорить.

Претензия на некачественный телефон

О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок. ______________ « » ____________ года

Оформление претензии на возврат денег за телефон

Важно указать правильный юридический адрес, который может отличаться от физического местоположения магазина.

Под данными компании требуется написать свои данные (Ф.

Желательно, чтобы клиент указал, что у него есть чек.

Это позволяет подтвердить, что он купил телефон в конкретном магазине.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

Как осуществить возврат телефона в магазин в течение 14 дней и получить назад денежные средства?

Права потребителей

Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» является связующим звеном для освещения прав граждан в случае необходимости осуществить возврат техники.

При определенных условиях покупатель имеет право:

  • вернуть телефон;
  • произвести обмен;
  • получить бесплатный ремонт.

Можно ли сдать или обменять?

Рассмотрим факторы, которые определяют возможность возврата или обмена смартфона.

Надлежащего качества

Не понравился

Пункт №11 данного перечня указывает, что к данной категории товаров относятся телефонные апараты.

  • Сенсорный экран.
  • Две и более функций.
  • Установленный гарантийный срок.

Без объяснения причин

Если оказался бракованный

Куплен в кредит или рассрочку

В процедуре возврата между покупателем и продавцом появляется третья сторона – банк.

В какие сроки можно вернуть купленное мобильное устройство и получить денежные средства за него?

Предусмотрены различные сроки возврата товара в зависимости от обстоятельств приобретения.

В магазине

Дистанционно

Основные правила

Для этого необходимо обратиться в магазин, где покупатель совершил покупку и сообщить продавцу о необходимости вернуть товар.

Как написать претензию, если он ненадлежащего качества?

Претензия должна содержать следующую информацию:

Необходимые документы

  • Кассовый чек.
  • Банковская выписка с лицевого счёта в распечатанном виде, если оплата покупки была произведена с помощью карты.
  • Документ, удостоверяющий личность.
  • Договор кредитования/рассрочки, если товар куплен с использованием кредитных средств.
  • Комплектация покупки – коробка (не обязательно), документы, сопутствующие аксессуары и сам аппарат.

Экспертиза товара и случаи, когда необходима

После того как проверка на качество выявила дефект у телефона, продавец обязан в полной мере вернуть сумму покупки.

Решение продавца по заявлению

Согласие с требованиями покупателя

Отказ от выполнения условий

Продавец имеет право отказать в возврате товара, если на это имеются законные основания:

Служба поможет правильно оформить жалобу и отправить ее в соответствующие органы для решения сложившейся проблемы.

Как вернуть деньги за неисправное сотовое устройство по гарантии на протяжении всего гарантийного срока?

Вернуть, обменять или потребовать ремонт гаджета возможно, при условии технической неисправности аппарата не по вине покупателя.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как Вернуть Деньги за Некачественный Телефон на Гарантии

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом денег на телефон по гарантии, то вам следует помнить, что

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Каждое из указанных требований заявляется не позднее 15 суток с даты покупки телефона.

Срок, на протяжении которого по закону покупателю, сдавшему телефон продавцу для возврата денег, нужно ждать денег – 10 суток.

Влияет ли гарантия на возврат телефона

В период гарантии покупатель не обязан доказывать отсутствие своей вины в поломке телефона.

Внимание: время нахождения телефона в гарантийной мастерской для устранения поломок не входит в гарантийный срок.

Обмен телефона по гарантии

Проверка качества производится силами продавца. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону +7 800 350-23-69 доб. 504 (консультация бесплатно)

Покупатель, возвращающий телефон в срок до 15 дней с покупки, не обязан проводить экспертизу или оплачивать работу экспертов.

Как правильно написать претензию по телефону на гарантии

Претензия вручается продавцу с отметкой о получении на копии покупателя.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Как вернуть деньги за телефон

  • гарантийный срок на телефон уже истек (однако и тут есть исключения: например, для случаев, когда гарантийный срок был установлен меньше двух лет, и вы принесли претензию в течение 2 лет с момента покупки);
  • в возникновении недостатка виноват потребитель — например, вы пролили на телефон воду, или не следовали рекомендациям производителя и не обновляли антивирусы, — либо третье лицо (неквалифицированный ремонт).

В каком случае можно потребовать возврата денег за телефон

  • гарантийный срок на телефон уже истек (однако и тут есть исключения: например, для случаев, когда гарантийный срок был установлен меньше двух лет, и вы принесли претензию в течение 2 лет с момента покупки);
  • в возникновении недостатка виноват потребитель — например, вы пролили на телефон воду, или не следовали рекомендациям производителя и не обновляли антивирусы, — либо третье лицо (неквалифицированный ремонт).

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Гарантия на телефон по закону

Роспотребнадзор (стенд)

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector